개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지
2. 서비스 제공: 교육 사이트 빌더(INKROOM) 서비스 제공, 강좌 등록 및 수강 관리, 과제 제출 및 평가, AI 튜터 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
3. 결제 처리: 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제 및 정산, 환불 처리
4. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(별도 동의 시), 서비스 이용 통계 분석
5. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 시 수집 항목

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• 선택: 전화번호, 프로필 이미지

2. 소셜 로그인(OAuth) 시 수집 항목

• Google 로그인: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, Google 계정 식별자
• 카카오 로그인: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지, 카카오 계정 식별자
• 네이버 로그인: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, 네이버 계정 식별자
• Apple 로그인: 이메일 주소, 이름, Apple 계정 식별자

3. 본인인증 시 수집 항목

• 휴대전화 인증(Firebase): 전화번호, 인증번호

4. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

• 강좌 수강 정보: 수강 신청 내역, 학습 진도, 과제 제출 내역
• AI 조교 이용 정보: 채팅 메시지, 피드백 내용, 크레딧 사용 내역
• 업로드 파일: 동영상, 문서, 이미지 등 교육 콘텐츠
• 결제 정보: 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등)

5. 강사(교육 크리에이터) 추가 수집 항목

• 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소
• 정산을 위한 계좌 정보

6. 서비스 이용 시 자동 수집 항목

• IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 유형)
• Google Analytics를 통한 웹사이트 이용 통계

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리하며 보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.
   • 관계 법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사 및 조사 종료 시까지
   • 서비스 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시: 해당 채권 및 채무관계 정산 시까지
2. 관련 법령에 따른 보유기간:
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차: 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
3. 분리 보관: 개인정보보호법에 따라 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

제7조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근 통제
4. 데이터 보관: 모든 데이터는 Google Cloud Platform의 대한민국 리전(asia-northeast3, 서울)에 저장되며, Cloud SQL(PostgreSQL) 및 Cloud Storage를 통해 안전하게 관리됩니다.
5. 비밀번호 보호: 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 회사를 포함한 어떤 주체도 원문을 알 수 없습니다.
6. 결제 보안: 신용카드 정보 등 결제 관련 민감 정보는 PCI-DSS 인증을 받은 토스페이먼츠에서 직접 처리하며, 회사의 서버에는 카드번호가 저장되지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
2. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.